确认使用设备与浏览器环境
先确定这次主要在哪台设备上使用。桌面端确认系统版本与磁盘剩余空间,网页版确认浏览器为最新版本,并关闭可能拦截页面资源的插件或安全策略。
五个入口对应不同设备,网页版无需安装任何文件;安装包下载完成后建议先核对文件名与体积再运行。
下载完成后请核对安装包体积与版本号,安装过程不需要关闭系统防护软件;如遇校验失败,删除文件后换稳定网络重新下载。
平台提供三条获取路径:浏览器里的网页版、桌面客户端和移动客户端。三者的账号和数据是同一套,差别主要在启动速度、画面稳定度和设备占用上。
如果你在办公室或公共电脑上使用,网页版最省事:打开浏览器输入地址即可进入,不写入本地文件,退出后不会留下安装记录。适合临时查看进度、处理日常任务,或者只是先体验一段时间。
桌面客户端适合每天固定在线两小时以上的人。安装后资源包会保存在本地,启动时不需要重复下载,长时间挂机时的画面稳定度也更好。移动客户端则方便在通勤和碎片时间使用,安装包体积最小,占用的存储空间约为桌面端的一半。
网页版、桌面客户端与移动客户端的使用场景对比,账号数据三方互通。
下面按桌面端、移动端、网页版三组列出关键参数。加粗数值为当前版本的核对项,下载前对照一遍可以省掉大部分安装失败的排查时间。
Windows 与 macOS 客户端
Android 与 iOS 客户端
浏览器直接打开
五个步骤按顺序执行即可,中间任何一步卡住,先对照后面的常见问题排查,不要反复重装。
先确定这次主要在哪台设备上使用。桌面端确认系统版本与磁盘剩余空间,网页版确认浏览器为最新版本,并关闭可能拦截页面资源的插件或安全策略。
只想快速进入就直接点网页版入口,不需要下载文件。决定长期使用再选择对应系统的安装包,注意区分 Windows 与 macOS,移动端区分 Android 与 iOS。
下载完成后先看一眼文件名与体积,与页面上标注的数值对照。若体积明显偏小,说明下载中断,删除后重新下载一次比直接运行更省时间。
双击安装包,选择合适的安装目录,等待文件写入完成。首次启动时会进行资源包校验与加载,这段时间不要强制关闭窗口,加载完成后会进入登录界面。
登录后画质档位、按键布局、通知提醒等偏好会随账号同步到本机。如果换过设备,等待十几秒即可恢复,不需要手动重新设置一遍。
安装完成后不必逐项调整,先把下面四项确认一遍,基本可以覆盖大多数使用场景。
客户端启动时会自动检查新版本,发现更新后会在后台完成下载,下次启动时生效。更新过程中不要手动删除安装目录中的文件,否则需要重新下载完整安装包。
需要卸载时,桌面端在系统设置中正常卸载即可;移动端长按图标选择卸载。卸载后如果希望彻底清理,可以手动删除安装目录中的缓存文件夹,网络配置与登录信息会一并清除,重新安装时需要重新登录一次。
网页版没有安装过程,也就不存在卸载操作。使用公共设备后,在浏览器设置中清除本站的站点数据即可,下次打开仍是干净的初始状态。
以下问题来自用户反馈中出现频率较高的场景,先按结论处理,再按补充说明确认。
网页版免安装直接进入;需要长时间在线,就选对应系统的客户端安装包。下面的体积与版本号与页面顶部保持一致。
版本号与安装包大小随更新调整,下载前请以页面显示的数值为准;安装遇到问题可先在「常见问题」中查找对应处理办法。